F.A.Q. Вопросы и ответы
1.У меня не открываются кейсы! Написано, что недостаточно вещей. Как это? И когда их будет достаточно?
Для обеспечения честного рандома, кейсы всегда должны содержать в себе все предметы, которые там перечислены. Боты не успевают закупаться и пополнять инвентарь, а иногда на торговой площадке отсутствуют необходимые предметы. Ничего страшного в этом нет, просто откройте другой кейс или зайдите чуть позже. Кейсы пополняются автоматически.
2.Я пополнил баланс, а деньги не пришли. Что за развод?!
Деньги иногда могут приходить с задержкой. Если Вы пополнили счет минуту назад, то паниковать рано. Подождите 15-20 минут, и если баланс всё же не начислится — напишите в нашу техподдержку через Vk, прикрепив скриншот чека и ссылку на свой VK/GOOOGLE профиль. Обязательно Вам поможем! :)
3.Как вывести скины?
Чтобы вывести, напишите в провом нижнем углу в "тех.поддержку" вам автоматически высветятся инструкции! Сумма скинов должна быть минимум 20 голды по рынку standoff 2!
4.Я зашёл в профиль, чтобы вывести вещь, а её можно только продать! Что делать?! Развод!
Либо эта вещь из ежедневного кейса, предметы из которого можно только продавать, либо прошёл час с момента выпадения данной вещи. По истечению часа вещь можно только продать. В случаях(если не было работника на месте) Вы можете обратится в тех. поддержку в течении 72 часов и вам помогут ее получить.
5.Ко мне добавился человек, представился сотрудником StaddyDrop и просит вернуть ему выигранную вещь. Что делать?
В данный момент развелось много мошенников, которые от лица администрации StaddyDrop.ru добавляются к Вам, для того, чтобы под разными предлогами выманить у Вас вещи. Мы никогда не добавляемся к Вам в друзья и не просим вернуть вещи обратно, либо продать их нам за пополнение баланса на сайте. Все, кто так делают — мошенники!
6.Что за партнерская программа?
Партнерская (реферальная) программа — это способ пополнения баланса без денег. Вы можете бесплатно открывать любые кейсы на нашем сайте, всего лишь приглашая новых пользователей.
7.Как работает партнерская программа?
Все очень просто: Вы отправляете другу свой инвайт-код, он вводит его на сайте и становится Вашим рефералом, при этом получая бонус на свой баланс. Вы же начинаете получать баланс каждый раз, когда Ваш друг пополняет себе счет. Подробнее о партнерской программе Вы можете узнать на её странице.
8.На счете есть деньги, но мне пишет, что нужно пополнить счет минимум на 10р. Как это?
Дело в том, что если Вы получили деньги на свой баланс в качестве бонуса за регистрацию, за участие в партнерской программе или за активацию бонус-кода, то эти деньги не считаются как "пополненные". Вы можете использовать их для открытия кейсов, но перед этим Вам всё же необходимо пополнить свой счет самостоятельно, минимум на 10 рублей. Это сделано для того, чтобы избежать большого количества фейковых аккаунтов.
9.Что за бонус-код? Где его взять?!
Бонус-код — это код, введя который Вы получите бесплатный баланс на нашем сайте. Получить бонус-коды можно в ходе различных акций, например — в нашем паблике Vk. Там их иногда раздают :)
10.Что насчет комиссии стандоффа?
Комиссию мы компенсируем :)
11.Очень долго жду, обманули?
К вашему счастью, нет! Но к сожалению сотрудники выдают призы вручунаю и из этого нужно будет ждать от 1 до 7 дней!
12.Я открывал кейс, рулетка остановилась на аркане, а в окне с выигрышем выпала уже другая шмотка. Подкрутка?
Нет, не подкрутка. Анимация рулетки — это всего лишь визуальный эффект, который не влияет на сам рандом. Рассчет того, какая вещь Вам выпадет, происходит сразу после нажатия кнопки "Открыть кейс". Из-за разного рода проблем с интернет-соединением анимация иногда может не соответствовать реальному результату открытия. Это довольно неприятный момент, но случается он довольно редко и на Ваш дроп никак не влияет.
13.Я не нашел интересующего меня вопроса.
Не расстраивайтесь. Для пользователей работает техподдержка через Vk. Найти её можно в правой нижней части сайта.
14.10 рублей есть а кейс не открывается, что делать?
Для того что бы использовать, бонусные 10 рублей, вы должны сначала пополнить баланс на 10 рублей или больше.
15.Экстра кейс есть, таймера нету, совсем обнаглели?
Для того что бы экстра кейс обновился, вам нужно нажать кнопку «принять участие» и после этого кейс обновится.